Политика защиты конфиденциальности

Betty Blue S.p.a. и FILOBLU S.p.A.

Betty Blue S.p.a. (далее — «Betty Blue») и FiloBlu S.p.A. (далее — «FiloBlu») заботятся о защите ваших персональных данных и соблюдении вашей конфиденциальности.

Вот как мы это делаем:

Наши обязательства и ваша конфиденциальность:

Эта информация касается вас, если вы уже являетесь нашим клиентом, если вы зарегистрировались у нас на сайте, подписались на нашу рассылку или же если вы находитесь сейчас на нашем веб-сайте.

 

СОДЕРЖАНИЕ:

- О нас

- Наша ответственность

- Что вам необходимо сделать

- Когда и как мы собираем ваши персональные данные

- Категории собираемых нами данных

- По какой причине мы собираем ваши данные

- Использование сайта и управление сервисами

- Поддержка клиентов

- Маркетинг

- Профилирование

- Что мы подразумеваем под юридической базой

- Как мы обрабатываем ваши данные

- Ваши решения и ваши права

- Где хранятся ваши данные

- Сколько времени мы будем хранить ваши данные

- Третьи лица, которые могут обрабатывать ваши данные

 

 

О нас

При использовании ваших данных в связи с действиями регистрации на сайте и продажи продуктов операторами персональных данных являются Betty Blue ИНН/счет НДС 01842471201, с юридическим адресом: via Viadagola 30, 40057 Quarto Inferiore di Granarolo Emilia (BO), и FiloBlu, ИНН/счет НДС 04274870288, с юридическим адресом: Santa Maria di Sala (Ve) via Caltana 116/c, которые совместно используют ваши данные на основе специальных соглашений, об основном содержании которых мы будем рады предоставить вам более подробную информацию в случае соответствующего вашего запроса.

При использовании ваших данных в связи с рекламной и маркетинговой деятельностью оператором персональных данных, является BETTY BLUE, который использует Filoblu в качестве ответственного лица при выполнении этих операций.

 

Наша ответственность

Если вы уже являетесь клиентом, зарегистрированы, просто зашли в данный момент на сайт www.elisabettafranchi.com или подписаны на нашу рассылку, информируем вас о том, что ваши данные будут законно обрабатываться согласно нашим решениям относительно способов и целей этой обработки.

 

Что вам необходимо сделать

Просим вас лишь прочитать внимательно это положение, чтобы быть полностью информированным в отношении способов обработки ваших персональных данных.

 

Когда и как мы собираем ваши персональные данные

Как только вы начнете взаимодействовать с www.elisabettafranchi.com, мы приступим к сбору данных. Сбор данных может происходить посредством вашего специального сообщения либо в автоматическом порядке во время использования веб-сайта.

Вот как происходит сбор данных:

 

Виды данных, которые мы собираем

 

Реквизиты доставки

Ваши имя и фамилия, адрес доставки и выписки счета, номер телефона, адрес электронной почты.

Идентификационные данные

Ваш IP адрес, регистрационные данные, тип и версия браузера, часовой пояс, типы плагинов, данные геолокации относительно места, где вы можете находиться, оперативная система и соответствующие версии и т. д.

Данные, касающиеся использования www.elisabettafranchi.com

Маршрут ваших перемещений по сайту www.elisabettafranchi.com (Clickstream analysis), отображения продуктов и услуг, время загрузки и реагирования страниц, ошибки загрузки, продолжительность навигации, поведение и другие действия и т. д.

Что касается конфиденциальных данных?

Мы не собираем никаких конфиденциальных данных, которые могут касаться вас (то есть таких персональных данных, которые раскрывают ваше расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзах, генетические данные, биометрические данные, данные о здоровье, сексуальной жизни или сексуальной ориентации).

По какой причине мы собираем ваши данные?

Мы можем обрабатывать ваши данные только в связи с определенными причинами, но в любом случае при наличии юридической базы, которая позволяет делать это. Вот почему мы обрабатываем ваши данные:

Использование сайта и управление сервисами

Данные обрабатываются для возможности регистрации на сайте, доступа и выполнения обслуживания, предназначенного для зарегистрированных пользователей, а также для возможной отправки через сайт заказа на покупку продуктов, предлагаемых на сайте, с надлежащим заключением с FiloBlu соответствующего договора купли-продажи, включая выполнение возможных административных и бухгалтерских формальностей. В этом случае юридическая база состоит из договора и законного интереса.

Поддержка клиентов

Информирование об изменениях наших услуг, помощь клиентам, оказываемая через онлайн-консультанта (чат), по телефону или электронной почте, включая корректировку возможных ошибок. В этом случае юридическая база состоит из договора.

Маркетинг

Данные обрабатываются для отправки рекламных материалов и рассылок, для предоставления коммерческой информации, информации о рекламных и торговых акциях www.elisabettafranchi.com, для выполнения исследований рынка и опросов для выяснения степени удовлетворения клиентов с помощью телефона, SMS-сообщений, электронной почты, а также традиционными методами (напр., отправка каталогов обычной почтой). В этом случае юридическая база состоит из вашего согласия.

Профилирование

Только для того, чтобы создать для вас предложения, как можно более соответствующие вашим интересам, мы будем проводить анализ накапливаемых данных без осуществления каких-либо профилирующих действий в отношении ваших специфических привычек. В этом случае юридическая база состоит из законного интереса.

В любом случае не существует какого-либо автоматизированного процесса принятия решений, который касается вас.

Что мы подразумеваем под юридической базой

Согласие

Это разрешение на обработку ваших персональных данных для определенной цели.

Вы можете передумать, когда захотите!

Вы можете отозвать свое согласие в любой момент, направив электронное сообщение по адресу privacy@filoblu.com, dpo@elisabettafranchi.com или нажав на кнопку opt-out.

Если вы решите отозвать свое согласие и не будет других причин, которые позволят нам обрабатывать ваши персональные данные, мы прекратим их обработку. Если же другая юридическая база нам позволит, мы будем продолжать обработку при неизменном соблюдении ваших прав.

Договор

Обработка ваших данных необходима для предварительного информирования о покупке и для выполнения соответствующего договора.

Законный интерес

Обработка ваших данных возможна на основе наших законных интересов либо интересов третьих лиц при условии, что они не преобладают над вашими интересами и вашими свободами. Законные интересы могут позволить нам:

• осуществлять сбор информации о вашем поведении на нашем веб-сайте и/или в приложениях;
• предоставлять, расширять и совершенствовать наши услуги;
• улучшать, индивидуализировать или изменять наши услуги и наши предложения;
• контролировать эффективность наших маркетинговых кампаний;
• совершенствовать защиту данных.

Как мы обрабатываем ваши данные

Обработка данных происходит преимущественно электронным образом, за исключением действий по отправке продуктов, которые могут выполняться также с помощью ручных инструментов.

Ваши решения и ваши права

Ваши решения

Вы можете решить не сообщать нам свои данные

В этом случае вы не сможете перемещаться по сайту, потому что некоторые категории данных собираются автоматически, или, если вы решите не предоставлять нам свои регистрационные данные, мы не сможем оказать вам никаких услуг.

Вы можете попросить нас не использовать ваши данные для маркетинговых целей

Прежде чем начинать обработку, мы проинформируем вас в отношении нашего возможного намерения использовать ваши данные для целей маркетинга и (в случае необходимости) привлечения третьих лиц. Вы можете отозвать свое согласие на получение рекламных сообщений, нажав на соответствующей ссылке, которую найдете во всех наших сообщениях, либо отправив нам электронное сообщение на следующий адрес: privacy@filoblu.com, dpo@elisabettafranchi.com

Ваши права

Вы можете всегда воспользоваться своими правами, отправив нам электронное сообщение по следующему адресу: privacy@filoblu.com, dpo@elisabettafranchi.com.

У вас есть право на получение доступа к информации, которая вас касается

Это даст вам право потребовать у нас дополнительную информацию, касающуюся следующего:

• категории данных, которые мы обрабатываем;
• цели обработки;
• категории возможных получателей, которым эти данные могут быть предоставлены;
• период хранения данных или, при его отсутствии, критерии для установления этого периода;
• другие права, касающиеся использования ваших данных.

Мы предоставим вам информацию в течение месяца с момента получения вашего запроса, если только это не навредит правам и свободам других лиц (например, конфиденциальности другого лица или правам на интеллектуальную собственность) либо если не существует налагаемых законом обязательств, которые не позволят нам это сделать. Мы проинформируем вас в случае, если мы не сможем удовлетворить ваш запрос по этим причинам.

У вас есть право добиваться корректировки своих данных, если они не точны и не обновлялись

У вас есть право добиваться удаления своих персональных данных (право на забвение)

Вы можете в любой момент потребовать от нас удаления своих персональных данных, которыми мы владеем, в случае, если хранение ваших персональных данных больше не требуется для целей их обработки.

У вас есть право передавать свои данные другому оператору (портируемость данных)

Мы предоставим вам копию ваших данных в интероперабельном формате в случае, если вы захотите передать их другому оператору. В случае вашего запроса и если это будет технически возможно, мы обеспечим передачу данных непосредственно новому оператору. Мы не проведем никакой передачи, если портируемость ваших данных повлечет за собой также распространение персональных данных других лиц.

У вас есть право возражать против осуществленной нами обработки ваших персональных данных

Вы можете всегда обратиться в контрольные органы для подачи возможных жалоб. Прежде чем делать это, все-таки свяжитесь с нами! Мы будем рады решить все возможные проблемы, касающиеся обработки ваших персональных данных.

У вас есть право возражать против использования ваших данных посредством автоматизированных решений, включая профилирование

Мы сможем использовать ваши данные для определения информации, потенциально важной для вас (например, отправлять вам персонализированные электронные сообщения, основанные на ваших предпочтениях, которые были выяснены нами). В противном случае мы будем использовать ваши данные только для предоставления вам наших услуг.

Мы гарантируем ваши права, даже если мы будем обрабатывать ваши персональные данные по поручению третьих лиц

Если мы будем обрабатывать ваши персональные данные по поручению третьих лиц, мы гарантируем, что запросы, касающиеся реализации ваших прав, будут переданы им без какой-либо неоправданной задержки.

Какой уровень безопасности мы используем для обработки ваших данных?

Мы гарантируем вам, что обработка ваших данных происходит при соблюдении максимальной безопасности: мы действительно предприняли все физические, информационные и организационные меры, необходимые для обеспечения защиты ваших данных.

 

Тем не менее, мы должны напомнить вам, что:

Вы передаете нам свои данные на свой собственный риск. Мы приложим максимум усилий, но, к сожалению, в настоящее время не существует технологий передачи данных, безопасных на 100%.

Вы должны всегда надежно хранить свое имя пользователя и пароль, только вы должны знать их.

Если вам кажется, что произошла утечка ваших данных, немедленно свяжитесь с нами по адресу c privacy@filoblu.com, dpo@elisabettafranchi.com.

 

Где хранятся ваши данные?

Обработка ваших данных осуществляется на территории Европейского союза и в других структурах обработки данных, управляемых третьими лицами.

С момента, когда вы сообщите нам свои персональные данные, вы даете согласие также на их передачу, хранение и обработку нашей стороной.

Для выполнения некоторых операций по обработке информации, связанных с IT-услугами третьих лиц (например, облачными сервисами с режимом SAAS), мы будем вынуждены передать ваши данные за пределы Европейской экономической зоны. В этом случае мы также примем все подходящие и надлежащие меры (согласно предписаниям ст. 45 и 46 Общего регламента по защите данных) в целях обеспечения максимальной защиты данных.

 

Сколько времени мы будем хранить ваши данные?

Мы прекратим активную обработку ваших данных по истечении:

• 30 дней для данных, связанных с управлением и анализом навигации;
• 12 месяцев с последнего использования сервиса или закрытия вашего аккаунта для тех видов обработки, которые связаны с использованием онлайн-магазина, и для данных, используемых для обработки статистики и внутреннего использования;
• 24 месяцев с последней покупки и/или последнего взаимодействия с вами (например, открытия вами ссылки из отправленной нами рекламной рассылки);
• 10 лет с момента записи в бухгалтерской и налоговой отчетности для выдачи фискальных документов и соответствующих бухгалтерских записей, связанных с вашими покупками на сайте.

По истечении вышеуказанных сроков хранения ваши данные будут удалены автоматически или собраны и подвергнуты окончательной и необратимой анонимизации.

 

Третьи лица, которые могут обрабатывать ваши данные

Для осуществления нами своей деятельности онлайн нам необходимо пользоваться услугами третьих лиц для хранения приложений, общения с клиентами, обработки электронных сообщений и т. д. Мы заверяем вас, что это сотрудничество происходит с лучшими из присутствующих на рынке операторами, представляющими этот тип услуг. Они будут получать доступ к вашим данным, только когда это необходимо для обеспечения максимальных функциональных возможностей наших услуг и в соответствии с мерами безопасности и правилами, описанными в настоящем положении о конфиденциальности.

Для получения более подробной информации свяжитесь с нами по адресу privacy@filoblu.com, dpo@elisabettafranchi.com.

 

Спасибо!

Благодарим вас за то, что вы прочитали это положение, которое мы постарались сделать простым, понятным и ясным. В любом случае мы будем всегда стараться улучшить его: если у вас будут рекомендации или пожелания в этой связи, пишите нам по адресу privacy@filoblu.com, dpo@elisabettafranchi.com.

Это положение может быть изменено в будущем: мы будем сообщать вам о любом возможном изменении по электронной почте, чтобы обеспечить для вас самый широкий контроль за своими данными.