Wysyłka

Dostawa produktów i związane z tym koszty

Zakupione produkty zostaną dostarczone na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu w ciągu 24-48 godzin od przyjęcia Zamówienia przez FiloBlu, z wyłączeniem artykułów niestandardowych, przy czym koszt dostawy zostanie wyraźnie wskazany w Serwisie przed wysłaniem Zamówienia. FiloBlu zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odmowy realizacji dostaw poza Włochy lub Europę. W przypadku dostaw realizowanych poza granicami Włoch, koszty wysyłki i czas dostawy mogą się różnić.

W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej wszelkie opłaty celne związane z przewozem ponosi odbiorca. W związku z tym Klient proszony jest o wcześniejszy kontakt z organami celnymi swojego kraju w celu sprawdzenia kosztów i ewentualnych limitów importowych.

Podane przez Filoblu terminy dostaw należy traktować wyłącznie orientacyjnie, a opóźnienie w stosunku do nich lub ewentualna dostawa realizowana za pomocą kilku przesyłek nie uprawnia Klienta do odmowy przyjęcia dostawy i żądania odszkodowania lub zadośćuczynienia.

W momencie dostawy produktów Klient zobowiązany jest sprawdzić:

czy liczba dostarczonych paczek odpowiada liczbie wskazanej w dokumencie przewozowym.

czy opakowanie nie jest uszkodzone, zamoczone lub w inny sposób naruszone, nawet jedynie w zakresie materiałów zamykających (taśmy klejącej lub taśm metalowych).

Wszelkie uszkodzenia opakowania i/lub produktu lub niezgodność pod względem liczby opakowań lub oznaczeń należy niezwłocznie zgłosić, umieszczając odpowiednią adnotację na dokumencie dostawy produktu, który należy przekazać kurierowi.

Wszelkie problemy dotyczące uszkodzenia, zgodności lub kompletności otrzymanych produktów należy zgłaszać w ciągu 7 dni od daty dostawy, zgodnie z procedurami określonymi w niniejszym dokumencie.