Privacy Policy

Betty Blue S.p.A. en FILOBLU S.p.A.

Betty Blue S.p.A. (hierna “Betty Blue”) en FiloBlu S.p.A. (hierna “FiloBlu”) zetten zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens en de naleving van uw privacy.

Hierna volgt hoe we dat doen.

Onze plicht en uw privacy

Deze informatie betreft u in de volgende gevallen: als u al klant bij ons bent, als u zich op onze website hebt geregistreerd, als u zich voor onze newsletter hebt ingeschreven of als u onze website bezoekt.

 

INHOUD:

- Wie we zijn

- Onze verantwoordelijkheid

- Uw verplichting

- Waarom en hoe we uw persoonsgegevens verzamelen

- Het type gegevens dat wij verzamelen

- De redenen waarom we uw gegevens verzamelen

- Gebruik van de website en beheer van de diensten

- Ondersteuning klanten

- Marketing

- Profilering

- Wat we bedoelen met wettelijke basis

- Hoe we uw gegevens verwerken

- Uw keuzen en uw rechten

- Waar uw gegevens worden bewaard

- Hoelang we uw gegevens bewaren

- Derden die uw gegevens kunnen verwerken

 

Wie we zijn

Wat betreft het beheer van uw gegevens gerelateerd aan de registratie op de website en de verkoop van producten zijn de verwerkingsverantwoordelijken Betty Blue spa, FIN/btw-nr. 01842471201, met maatschappelijke zetel in via Viadagola 30, 40057 Quarto Inferiore di Granarolo Emilia (BO), en FiloBlu Spa, FIN/btw-nr. 04274870288, met maatschappelijke zetel in Santa Maria di Sala (Ve) via Caltana 116/c. Zij beheren samen uw gegevens op basis van specifieke overeenkomsten waarvan wij u graag meer informatie over de essentiële inhoud bezorgen indien u daarom verzoekt.

Wat betreft het beheer van uw gegevens gerelateerd aan de promotie-en marketingactiviteiten is de verwerkingsverantwoordelijke Betty Blue, die hiervoor een beroep doet op FiloBlu als verantwoordelijke voor de uitvoering van deze handelingen.

 

Onze verantwoordelijkheid:

Als u al klant bent, u zich geregistreerd heeft of gewoon de website www.elisabettafranchi.com bezoekt, of als u zich voor onze newsletter hebt ingeschreven, laten we u weten dat uw gegevens rechtmatig worden verwerkt in overeenstemming met onze beslissingen inzake de methodes en doelstellingen van deze verwerking.

 

Uw verplichting:

We vragen u enkel deze informatie aandachtig door te lezen zodat u volledig op de hoogte bent van de manieren waarop we uw persoonsgegevens verwerken.

 

Waarom en hoe we uw persoonsgegevens verzamelen:

Zodra u in contact komt met www.elisabettafranchi.com, beginnen we gegevens te verzamelen. De verzameling ervan kan plaatsvinden via uw specifieke communicatie of automatisch terwijl u de website gebruikt.

Hierna hoe de verzameling plaatsvindt:

 

 

 

Het type gegevens dat we verzamelen:

 

Bestellingen

Uw naam en familienaam, verzend- en facturatieadres, telefoonnummer, e-mailadres.

Identificatiegegevens

Uw IP-adres, inloggegevens, type en versie van de browser, tijdzone, type plug-in, geolokalisatiegegevens betreffende de plaats waar u zich kunt bevinden, besturingssysteem en respectieve versies enz.

Gegevens betreffende het gebruik van www.elisabettafranchi.com

Uw navigatieparcours op de website www.elisabettafranchi.com (Clickstream Analysis), de producten en diensten die u bekijkt, laad- en reactietijden van de pagina’s, fouten bij het downloaden, duur van de navigatie, gedrag en andere acties enz.

En hoe zit het met gevoelige gegevens?

Wij verzamelen geen enkel type gevoelige gegevens dat op u betrekking kan hebben (met name die persoonsgegevens die bepaalde zaken over u onthullen zoals ras of etnische afkomst, politieke meningen, religieuze of filosofische overtuigingen, of lidmaatschap bij een vakbond, genetische gegevens, biometrische gegevens, gegevens over gezondheid of seksleven of seksuele geaardheid).

 
Om welke redenen verzamelen we uw gegevens?

We mogen uw gegevens alleen om bepaalde redenen verwerken en in ieder geval altijd op voorwaarde dat daarvoor een wettelijke basis bestaat. Hierna de redenen waarom we uw gegevens verzamelen:

 
Gebruik van de website en beheer van de diensten:

De gegevens worden verwerkt om volgende zaken mogelijk te maken: registratie op de website, toegang tot en uitvoering van de diensten die voor de geregistreerde gebruikers zijn voorbehouden, en eventuele verzending via de website van een order voor de aankoop van producten die beschikbaar zijn op de website met daarop volgend de afsluiting met FiloBlu van de desbetreffende koopovereenkomst, inclusief eventuele administratieve en boekhoudkundige formaliteiten. In dit geval vormen het contract en het rechtmatig belang de wettelijke basis.

Ondersteuning klanten:

Communicatie van wijzigingen in onze diensten, bijstand aan de klant via live chat, telefoon of e-mail, inclusief het verhelpen van eventuele bugs. In dit geval vormt het contract de wettelijke basis.

 
Marketing:

De gegevens worden verwerkt voor de verzending van reclamemateriaal en de newsletter, om commerciële informatie te verlenen via telefoon, sms, e-mail alsook via traditionele kanalen (bijv. verzending van catalogi via postbedeling) over promotie- en verkoopactiviteiten van Betty Blue, om marktonderzoek en klanttevredenheidsenquêtes te voeren. In dit geval vormt uw toestemming de wettelijke basis.

 
Profilering:

Met als enige doel u aanbiedingen voor te leggen die zoveel mogelijk overeenstemmen met uw interesses, voeren we analyses uit van uw samengevoegde gegevens zonder daarbij over te gaan tot enige profilering van uw specifieke gewoonten. In dit geval vormt het rechtmatig belang de wettelijke basis.

In ieder geval wordt geen enkel geautomatiseerd beslissingsproces gevolgd met betrekking tot uw gegevens.

 
Wat we bedoelen met wettelijke basis:

Uw toestemming

Dit is de machtiging om uw persoonsgegevens te verwerken met een specifiek oogmerk.

U kunt op ieder ogenblik van idee veranderen!

U kunt uw toestemming op ieder ogenblik herroepen door ons een e-mail te sturen op een van de volgende adressen: privacy@filoblu.com , dpo@elisabettafranchi.com of door op de Opt-out-toets te klikken.

Als u beslist om uw toestemming in te trekken en er geen andere redenen zijn die ons autoriseren om uw persoonsgegevens te verwerken, zetten we de verwerking stop. Is er echter een andere wettelijke basis die ons daartoe machtigt, zullen we doorgaan met de verwerking, met inachtneming van uw rechten.

Het contract

De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk voor informatie voorafgaand aan de aankoop en voor de uitvoering van het respectieve contract.

Het rechtmatig belang

De verwerking van uw gegevens is mogelijk op basis van onze rechtmatige belangen of die van derden, op voorwaarde dat deze niet prevaleren boven uw rechten en vrijheden. Rechtmatige belangen kunnen betrekking hebben op volgende situaties:

• Verzamelen van informatie over uw gedrag op onze website en/of in onze apps;

• Beschikbaarstelling, ontwikkeling en verbetering van onze diensten;

• Ons in staat stellen om onze diensten en aanbiedingen te verbeteren, te personaliseren of te wijzigen;

• De efficiëntie van onze marketingcampagnes controleren;

• De bescherming van de gegevens verbeteren

Hoe we uw gegevens verwerken:

De gegevens worden verwerkt via overwegend elektronische methoden, met uitzondering van de activiteiten voor de verzending van de producten, die ook met handmatige tools kunnen worden uitgevoerd.

Uw keuzen en uw rechten:

Uw keuzen

U kunt beslissen om uw gegevens niet mee te delen

In dit geval kunt u niet verder surfen op de website, omdat sommige gegevenscategorieën automatisch worden verzameld. Ook als u besluit ons uw registratiegegevens niet te verstrekken, kunnen wij geen enkele dienst verlenen.

U kunt ons vragen om uw gegevens niet voor marketingdoeleinden te gebruiken

Voordat we de verwerking starten, informeren we u over onze eventuele intentie om uw gegevens te gebruiken voor marketingdoeleinden en (indien dat het geval is) om derden in te schakelen. U kunt uw toestemming voor de ontvangst van promotieberichten herroepen door op de daartoe bestemde link te klikken die u in al onze communicatie terugvindt, of door ons een e-mail te sturen naar een van de volgende adressen: privacy@filoblu.com , dpo@elisabettafranchi.com

Uw rechten

U kunt uw rechten altijd uitoefenen door ons een e-mail te sturen naar een van de volgende adressen:privacy@filoblu.com , dpo@elisabettafranchi.com

U hebt het recht van toegang tot informatie die op u betrekking heeft

Dit omvat het recht om ons meer informatie te vragen over:

• de categorieën van gegevens die we verwerken;

• de doelstellingen van de verwerking;

• de categorieën van eventuele geadresseerden aan wie de gegevens kunnen worden meegedeeld;

• de bewaartermijnen voor de gegevens of, bij gebrek hieraan, de criteria om dergelijke termijn te bepalen;

• de overige rechten met betrekking tot het gebruik van uw gegevens

We bezorgen u de informatie binnen de maand na uw aanvraag, op voorwaarde dat we hierdoor geen rechten en vrijheden van anderen schaden (bijvoorbeeld vertrouwelijke gegevens van een andere persoon of intellectuele eigendomsrechten) of als er wettelijke verplichtingen zijn die ons verhinderen dat te doen. Als we om dergelijke redenen niet aan uw aanvraag kunnen voldoen, laten we u dat weten.

U hebt het recht om uw gegevens te laten corrigeren indien ze niet correct of verouderd zijn

U hebt het recht om uw gegevens te laten schrappen (recht op vergetelheid)

U kunt ons op ieder ogenblik vragen om uw persoonsgegevens waarover wij beschikken te schrappen, indien de bewaring van uw persoonsgegevens niet langer noodzakelijk is voor de doelstellingen van de verwerking.

U hebt het recht om uw gegevens naar een andere verwerker over te dragen (overdraagbaarheid van gegevens)

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons

U kunt zich altijd tot de toezichthoudende autoriteit wenden om uw eventuele bezwaren voor te leggen. Maar voordat u dit doet, neemt u gewoon eerst contact met ons op! We zullen ons uiterste best doen om eventuele problemen met de verwerking van uw persoonsgegevens op te lossen.

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens via geautomatiseerde beslissingen, inclusief profilering

We kunnen uw gegevens gebruiken om informatie te bepalen die potentieel voor u relevant is (bijv. u een gepersonaliseerde e-mail sturen op basis van uw door ons vastgestelde voorkeuren). Anders zullen we uw gegevens alleen gebruiken om u onze diensten te leveren.

We vrijwaren uw rechten ook als we uw persoonsgegevens voor derden verwerken

Als we uw gegevens voor rekening van derden verwerken, garanderen we u dat aanvragen met betrekking tot de uitoefening van uw rechten zonder onnodige vertraging aan hen worden doorgestuurd.

Welk beveiligingsniveau volgen we bij de verwerking van uw gegevens?

We garanderen u dat de verwerking van uw gegevens maximaal wordt beveiligd: zo hebben we gepaste fysieke, IT- en organisatorische maatregelen ingevoerd om de bescherming van uw gegevens te verzekeren.

Toch moeten we u aan het volgende herinneren:

U deelt ons uw gegevens op eigen risico mee. We doen al het mogelijke, maar momenteel bestaat een 100% veilige verzending van gegevens nog niet.
U moet uw gebruikersnaam en wachtwoord altijd veilig bewaren, u mag deze als enige kennen.
Als u een schending van uw gegevens vermoedt, verzoeken we u meteen contact met ons op te nemen via privacy@filoblu.com , dpo@elisabettafranchi.com

Waar worden uw gegevens bewaard?

Uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Unie en in andere gegevensfaciliteiten beheerd door derden.

Vanaf het ogenblik waarop u ons uw persoonsgegevens meedeelt, verleent u ook uw toestemming voor de overdracht, opslag en verwerking ervan door ons.

Voor sommige verwerkingsactiviteiten met betrekking tot het gebruik van datadiensten van derden (bijv. clouddiensten met SAAS-modus) moeten we uw gegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte. Zelfs in dit geval zullen we alle passende en geschikte maatregelen nemen (zoals voorgeschreven door Artikel 45 en 46 van de AVG) om een maximale bescherming te garanderen.

Hoelang bewaren we uw gegevens?

We zullen de actieve verwerking van uw gegevens stoppen binnen:

• 30 dagen voor gegevensbeheer en navigatieanalyse.

• 12 maanden vanaf het laatste gebruik van de dienst of vanaf het sluiten van uw account, voor de soorten verwerking die verband houden met het gebruik van het portaal voor e-commerce en voor gegevens die worden gebruikt voor de verwerking van statistieken en interne analyse.

• 24 maanden vanaf uw laatste aankoop en/of het laatste contact met Elisabetta Franchi (bijv. het openen van een link in een commerciële communicatie die door ons is verzonden).

• 10 jaar vanaf de uiterste transcriptiedatum voor fiscale en boekhoudkundige gegevens en de betreffende fiscale registraties met betrekking tot een aankoop via de website.

Na het verstrijken van de bovengenoemde opslagtermijnen worden uw gegevens automatisch verwijderd of samengevoegd of geanonimiseerd op een permanente en niet-omkeerbare manier.

 
Derden die uw gegevens kunnen verwerken:

Om onze onlineactiviteiten verder te ontwikkelen, moeten we soms een beroep doen op derden voor de hosting van de apps, de communicatie met de klanten, het beheer van de e-mails enz. We verzekeren u dat we voor dergelijke samenwerking op zoek gaan naar de beste partijen op de markt voor dit soort dienstverlening. We delen uw gegevens alleen met hen wanneer dat noodzakelijk is om de maximale functionaliteit van onze diensten te verzekeren en in overeenstemming met de beveiligingsmaatregelen en goede praktijken beschreven in deze Privacyverklaring.

Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via een van de volgende adressen: privacy@filoblu.com , dpo@elisabettafranchi.com.

Bedankt!

Bedankt dat u deze informatie, die we eenvoudig, duidelijk en transparant hebben proberen te maken, hebt doorgenomen. Bovendien proberen we deze informatie altijd te verbeteren; als u bepaalde voorstellen hebt, kunt u ons deze bezorgen via een van de volgende adressen: privacy@filoblu.com , dpo@elisabettafranchi.com

Deze informatie kan in de toekomst wijzigen:bij iedere eventuele wijziging wordt u hierover via e-mail geïnformeerd, zodat u optimaal controle hebt over uw gegevens.