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Política de Confidencialidad
Betty Blue S.p.A. e FILOBLU S.p.A.
Betty Blue S.p.a., (en lo sucesivo «Betty Blue») y FiloBlu S.p.A. (en lo sucesivo «FiloBlu»), se preocupan de la protección de tus datos personales y del respeto de tu confidencialidad.
Lo hacemos así:
Nuestro deber y tu confidencialidad:
Esta información te afecta si ya eres cliente nuestro, si estás registrado en nuestro sitio, si estás suscrito a nuestro boletín de noticias o si estás visitando nuestro sitio web.
ÍNDICE:
- Cuándo y cómo recogemos tus datos personales
- El tipo de datos que recogemos
- Por qué motivo recogemos tus datos
- Uso del sitio y gestión de los servicios
- Qué entendemos por fundamento jurídico
- Tus decisiones y tus derechos
- Durante cuánto tiempo guardamos tus datos
- Terceros que pueden tratar tus datos
En la gestión de tus datos relativos a las actividades de registro en el sitio y la venta de productos, los titulares del tratamiento son Betty Blue, CIF/NIF 01842471201, con domicilio social en Via Viadagola, 30 40057 Quarto Inferiore di Granarolo Emilia (BO), y FiloBlu, CIF/NIF 04274870288, con domicilio social en Santa Maria di Sala (Ve) via Caltana 116/c que gestionan conjuntamente tus datos de conformidad con acuerdos específicos acerca de los cuales nos complacerá facilitarte más información en lo referente a su contenido cuando nos lo solicites.
En la gestión de tus datos en relación con las actividades promocionales y de marketing, el titular del tratamiento es BETTY BLUE, que recurre a Filoblu como responsable en la ejecución de estas operaciones.
Si ya eres cliente, está registrado o simplemente estás visitando el sitio web www.elisabettafranchi.com, o bien estás suscrito a nuestro boletín de noticias, te informamos de que tus datos se tratarán de forma legítima según nuestras decisiones respecto a las modalidades y finalidades del tratamiento.
Solo te pedimos que leas atentamente esta nota informativa para estar totalmente informado sobre las modalidades de tratamiento de tus datos personales.
Cuándo y cómo recogemos tus datos personales:
Nada más empezar tu interacción con www.elisabettafranchi.com, comenzamos a recoger tus datos. Su recogida puede llevarse a cabo tanto mediante tu comunicación específica, como mediante modalidad automática durante el uso del sitio web.
La recogida se realiza del siguiente modo:
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DATOS QUE NOS COMUNICAS |
DATOS QUE RECOGEMOS AUTOMÁTICAMENTE |
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Tus datos identificativos (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección y correo electrónico) |
X |
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Navegación en el sito web |
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X |
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Tu número de teléfono |
X (solo si lo facilitas por iniciativa propia) |
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Uso de www.elisabettafranchi.com |
X |
X |
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Remisión de pedidos |
X |
X |
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Servicio de asistencia al cliente |
X |
X (solo el número de pedido) |
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Comunicaciones de marketing (boletín de noticias, etc.) |
X (solo previa autorización explícita tuya) |
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Tipología de datos que recogemos:
Datos personales
Tu nombre y apellidos, la dirección de envío y de facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Datos identificativos
Tu dirección IP, información de login, tipo y versión del navegador, huso horario, tipologías de plug-in, información de geolocalización respecto al lugar en el que podrías encontrarte, sistema operativo y versiones correspondientes, etc.
Datos referente al uso de www.elisabettafranchi.com
Tu ruta de navegación en el sitio web www.elisabettafranchi.com (Clickstream analysis), tus visualizaciones de productos y servicios, tiempos de carga y respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de la navegación, comportamiento y otras acciones, etc.
¿Y en lo referente a los datos sensibles?
No recogemos ningún tipo de dato sensible que pueda referirse a tu persona (es decir, aquellos datos personales que revelan el origen racional o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la pertenencia sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud o a la vida sexual o a la orientación sexual).
¿Por qué motivo recogemos tus datos?
Podemos tratar tus datos solo por determinados motivos y, en cualquier caso, siempre en presencia de un fundamento jurídico que nos permita hacerlo. Para qué tratamos tus datos:
Uso del sitio y gestión de los servicios:
Los datos se tratan para permitir el registro en el Sitio, el acceso y la prestación de los servicios reservados a los usuarios registrados y el posible envío a través del Sitio de un pedido de los productos disponibles en el Sitio, celebrando así con FiloBlu el relativo contrato de compraventa, incluidas las posibles formalidades administrativas y contables. En este caso el fundamento jurídico está constituido por el contrato y por el interés legítimo.
Comunicación de las modificaciones de nuestros servicios, asistencia al cliente mediante chat en vivo, teléfono o e-mail, incluida la corrección de posibles errores. En este caso el fundamento jurídico está constituido por el contrato.
Los datos se tratan para el envío de material publicitario y de boletines de noticias, para desempeñar actividades de información comercial, por teléfono, SMS, correo electrónico, así como con modalidades tradicionales (ej. envío de catálogos por correo ordinario), sobre las iniciativas promocionales y comerciales de www.elisabettafranchi.com, para la realización de estudios de mercado y de encuestas a fin de evaluar la satisfacción del cliente. En este caso el fundamento jurídico está constituido por tu consentimiento.
Con la finalidad única de hacerte ofertas acordes, en la medida de lo posible, con tus intereses; realizamos algunos análisis en datos agregados sin realizar actividad alguna de definición de perfil sobre tus costumbres específicas. En este caso el fundamento jurídico está constituido por el interés legítimo.
En cualquier caso, no existe ningún proceso de toma de decisión automatizado que te afecte.
Qué entendemos por fundamento jurídico:
El consentimiento
Es la autorización al tratamiento de tus datos personales para una finalidad específica.
¡Puedes cambiar de idea cuando quieras!
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, enviándonos un e-mail a la siguiente dirección: privacy@filoblu.com, dpo@elisabettafranchi.com, o haciendo clic entecla opt-out.
Si decides revocar tu consentimiento y no hay otros motivos que nos autoricen a tratar tus datos personales, cesaremos el tratamiento. En cambio, cuando nos autorice otro fundamento jurídico, continuaremos el tratamiento respetando siempre tus derechos.
El contrato
El tratamiento de tus datos es necesario para la información previa a la compra y para la ejecución del relativo contrato.
El interés legítimo
El tratamiento de tus datos es posible de conformidad con nuestros intereses legítimos o los de terceros, siempre que estos prevalezcan sobre tus derechos y tus libertades. Los intereses legítimos pueden referirse a:
la recogida de información de tu comportamiento en nuestro sitio web y/o aplicaciones;
prestar, desarrollar y mejorar nuestros servicios;
permitirnos mejorar, personalizar o modificar nuestros servicios y nuestras ofertas;
comprobar la eficacia de nuestras campañas de marketing;
mejorar la protección de los datos.
Los datos se tratan con modalidades preferentemente electrónicas, exclusión hecha de las actividades de envío de los productos que pueden ejecutarse también con instrumentos manuales.
Tus decisiones y tus derechos:
Tus decisiones
Puedes decidir no comunicarnos tus datos
En este caso, no podrá seguir navegando en el sitio, porque algunas categorías de datos se recogen automáticamente; en cambio, si decide no proporcionar los datos de registro no podremos ofrecerle ningún servicio.
Puedes pedirnos que no utilicemos tus datos con fines de marketing.
Antes de iniciar el tratamiento, te informaremos sobre nuestra posible intención de utilizar tus datos con fines de marketing y (si procede) de la implicación de terceros. Puedes revocar tu consentimiento a la recepción de mensajes promocionales haciendo clic en el enlace correspondiente que encontrarás en cada una de nuestras comunicaciones o enviándonos un e-mail a la siguiente dirección: privacy@filoblu.com, dpo@elisabettafranchi.com
Tus derechos
Podrás ejercer tus derechos en cualquier momento enviándonos un e-mail a la siguiente dirección: privacy@filoblu.com, dpo@elisabettafranchi.com
Tienes derecho a acceder a tus datos
Esto implica el derecho a solicitarnos información adicional sobre:
las categorías de datos que recogemos;
las finalidades del tratamiento;
las categorías de posibles destinatarios a los que podrían comunicarse los datos;
el periodo de conservación de los datos o, en caso de inexistencia, los criterios para la determinación de ese período;
los otros derechos asociados al uso de tus datos.
Te facilitaremos la información en un mes desde tu petición, a no ser que esto perjudique los derechos y las libertades de otros sujetos (por ejemplo la confidencialidad de otra persona o los derechos de propiedad intelectual) o bien cuando existan obligaciones legales que nos lo impidan. Te informaremos en caso de que no consigamos responder positivamente a tu petición por estos motivos.
Tienes derecho a solicitar la corrección de tus datos, si son inexactos o no están actualizados
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales (derecho al olvido)
Podrás solicitarnos, en cualquier momento, que borremos tus datos personales en nuestra posesión, en caso de que la conservación de tus datos personales ya no sea necesaria para las finalidades del tratamiento.
Tienes derecho a transmitir tus datos personales a otro operador (portabilidad de los datos)
Te entregaremos una copia de tus datos en formato interoperable en caso de que desees transmitirlos a otro operador. En caso de petición tuya, y si es técnicamente posible, procederemos a transmitir directamente tus datos al nuevo operador. No procederemos a transmisión alguna, en caso de que la portabilidad de tus datos implique también la difusión de los datos personales de otros individuos.
Tienes derecho a oponerte a que tratemos tus datos personales
Siempre podrás dirigirte a la Autoridad de vigilancia para presentar tus posibles reclamaciones. ¡Antes de hacerlo, te agradecemos que nos contactes! Estaremos encantados de resolver todos los posibles problemas relativos al tratamiento de tus datos personales.
Tienes derecho a oponerte al uso de tus datos mediante decisiones automatizadas, incluida la definición de perfiles
Podremos utilizar tus datos para identificar la información que podría ser relevante para ti (por ejemplo, enviarte e-mails personalizados basados en tus preferencias identificadas por nosotros). En caso contrario, utilizaremos tus datos solo para prestarte nuestros servicios.
Garantizamos tus derechos aunque tratemos tus datos personales por cuenta de terceros
Si tratamos tus datos por cuenta de terceros, te garantizamos que les remitiremos las peticiones relativas al ejercicio de tus derechos de inmediato.
¿Qué nivel de seguridad adoptamos para tratar tus datos?
Te garantizamos que el tratamiento de tus datos se realiza con la máxima seguridad. De hecho, hemos tomado medidas físicas, informáticas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de tus datos.
En cualquier caso, queremos recordarte que:
Nos comunicas tus datos por tu cuenta y riesgo. Nos esforzamos al máximo pero, desafortunadamente, a día de hoy no existe una transmisión de datos segura al 100 %.
Siempre deberás guardar en un lugar seguro tu nombre de usuario y la contraseña, solo tú deberás conocerlos.
Si crees que has sufrido una violación de tus datos, te instamos a contactarnos de inmediato en privacy@filoblu.com, dpo@elisabettafranchi.com
Sus datos son tratados dentro de la Unión Europea y en otras estructuras de datos gestionados por terceros
En el momento en que nos comunicas tus datos personales, autorizas también su transmisión, su memorización y su tratamiento por nuestra parte.
Para algunas actividades de tratamiento relativas al uso de servicios informáticos de terceros (por ejemplo, servicios en la nube con modalidad SAAS) debemos transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo. También en este caso, adoptaremos todas las medidas idóneas y adecuadas (como lo establecen los arts. 45 y 46 del RGPD) para garantizar la máxima protección.
¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos?
Finalizaremos el tratamiento activo de sus datos en el plazo de:
30 días para los datos de gestión y análisis de la navegación.
12 meses desde el último uso del servicio o bien del cierre de su cuenta, para los tipos de tratamientos asociados al uso del portal de comercio electrónico y para los datos utilizados para la elaboración de estadísticas y análisis internos.
24 meses desde la última compra efectuada y/o del último contacto que hemos tenido con usted (p. ej.: apertura de un enlace contenido en una comunicación comercial enviada por nosotros.
10 años desde la finalización de la transcripción en los registros contables y fiscales para la emisión de documentos fiscales y los relativos registros contables inherentes a una compra que ha efectuado a través del sitio web.
Al cumplirse el período de conservación antes mencionado, sus datos serán eliminados automáticamente; o bien, se agregarán y quedarán anónimos de modo permanente y no reversible.
Terceros que pueden tratar tus datos:
Para desempeñar nuestra actividad online tenemos la necesidad de recurrir a terceros que se encargan de alojar las aplicaciones, comunicarse con los clientes, gestionar los emails, etc. Te garantizamos que esta colaboración se materializa con los mejores sujetos presentes en el mercado que prestan este tipo de servicios. Compartimos tus datos con ellos solo cuando es necesario para garantizar la máxima funcionalidad de nuestros servicios y de conformidad con las medidas de seguridad y buenas prácticas descritas en la presente Nota Informativa sobre la Confidencialidad.
Para ofrecerte los métodos de pago de Klarna, es posible que sus datos personales de contacto y del pedido sean transferidos a Klarna para que se pueda evaluar si usted es apto para este método de pago y para adaptar estos métodos de pago a tus necesidades. Sus datos personales transferidos serán procesados de acuerdo con la política de privacidad de Klarna.
Si desea ampliar la información, puedes contactarnos en la dirección privacy@filoblu.com, dpo@elisabettafranchi.com
¡Gracias!
Gracias por haber leído esta información que hemos intentando presentar de forma sencilla, clara y transparente. De todos modos, siempre intentamos mejorar. Si tienes alguna sugerencia, puedes escribirnos a privacy@filoblu.com, dpo@elisabettafranchi.com.
Esta información podrá cambiar en el futuro. Te comunicaremos cualquier posible modificación por e-mail, de modo que puedas tener el control más amplio sobre tus datos.