Größenumtausch
Wir hoffen, die Ware passt zu Ihnen!
Falls die Grösse jedoch nicht die richtige ist, haben Sie die Möglichkeit, nach Verfügbarkeit des Produktes, einen Umtausch kostenlos zu beantragen.
RETOUREANFRAGE FÜR GRÖSSENUMTAUSCH
| SO ÖFFNEN SIE EINE RÜCKSENDUNGSANFRAGE FÜR IHREN GRÖSSENUMTAUSCH WENN SIE NICHT REGISTRIERT SIND (Bestellung als Gast): | SO ÖFFNEN SIE IHRE RÜCKSENDUNGSANFRAGE, WENN SIE REGISTRIERT SIND: |
|---|---|
| 1. Gehen Sie auf die Seite | 1. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse in Ihrem Konto |
| 2. Gehen Sie auf den Bereich "Meine Bestellungen" und zeigen Sie die Bestellung an, für die Sie eine Rücksendung anfordern möchten. Klicken Sie auf "Rücknahme". | 2. Füllen Sie das Formular mit der Bestellungsnummer (ohne #),Nachname und Email Adresse aus |
| 3. Füllen Sie das Formular mit den Angaben der Artikel die Sie zurückzusenden möchten aus, und senden Sie die Anfrage mit "Größenumtausch" als Lösung. | 3. Füllen Sie das Formular mit den Angaben der Artikel die Sie zurückzusenden möchten aus, und senden Sie die Anfrage mit "Größenumtausch" als Lösung. |
Sie werden eine E-mail zur Bestätigung Ihrer Rücksendungsanfrage und die dazugehörigen RMA-Nummer erhalten und eine Auftragsbestätigung Ihrer Bestellung der neuen Größe.
Innerhalb von 1-2 Werktagen erhalten Sie zwei E-mails von unserem Kundendienst: eine Bestätigungsmail für den Größenumtausch und eine E-mail mit dem Prepaid-Etikett für die Rückgabe der Artikel.
Bitte drucken Sie die Retourebestätigung aus und legen diese zusammen mit den Artikel die Sie zurücksenden möchten in das Paket ein, drucken Sie das Etikett aus und kleben Sie es auf das Paket, indem Sie das vorherige Etikett abdecken.
Vereinbaren Sie eine Abholung direkt bei Ihnen zu Hause unter https://mydhl.express.dhl/it/en/home.html oder geben Sie Ihr Paket bei einer DHL-Servicestelle ab https://locator.dhl.com/.
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager angekommen ist, wird Ihre Bestellung in der neuen Größe vorbereitet und versandt.
Sobald verfügbar, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer neuen Sendungsverfolgungsnummer, um Ihr Paket zu überwachen.